SKT가 고객 행동 분석을 통해 기업의 신뢰도를 측정하는 새로운 지표를 개발하고 구축에 나섰다.
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SKT, 고객 경험 바탕으로 회사 신뢰도 측정 지표 만든다
SKT, 고객 행동 분석해 기업 신뢰 측정 지표 만든다
SKT, 고객이 직접 참여하는 '기업 신뢰 지표' 구축 나선다
“굳이 다시 확인하지 않아도 되도록”…SKT, 고객 행동으로 ‘신뢰’ 측정한다