SKT가 한글날을 기념해 고객 응대 시 고객 감정을 고려한 'UX 라이팅 가이드'를 개발하고 AI를 활용한 실시간 검증을 시작했다.
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SKT, 한글날 맞아 ‘UX 라이팅 가이드’ 도입…AI 에이전트 ‘소통이’ 연동
"이렇게 소통하세요"…SKT, 한글날 맞아 고객언어 가이드 개발
"효자상품 대신 인기상품"…SKT, 한글날 맞아 'UX 라이팅 가이드' 출시
SKT, 쉬운 우리말로 고객 응대…'UX 라이팅 가이드' 개발
SKT, 한글날 맞아 ‘UX 라이팅 가이드’ 개발…AI가 고객 문구 실시간 검증
SKT, 고객 감정까지 살펴 안내문 쓴다
